KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla GLOW DOĞAL KOZMETİK ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Ünvan: GLOW DOĞAL KOZMETİK ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Altıntepe Mah. Vişnelik Sk. Yıldırım Apt. No: 3 İç Kapı No: 16
34840 Maltepe / İstanbul
E-posta: info@glowdogalkozmetik.com.tr
2. İşlenen kişisel veriler
| Veri kategorisi | Örnek veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri işlem | Sipariş bilgileri, sipariş geçmişi, iade ve talep kayıtları |
| Finans | Fatura bilgileri, ödeme onay kayıtları (kart numarası tarafımızca saklanmaz) |
| İşlem güvenliği | IP adresi, çerez kayıtları, oturum ve cihaz bilgileri |
| Pazarlama | Bülten aboneliği tercihleri, alışveriş alışkanlıklarına ilişkin analizler |
Ödeme bilgileri: Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca kaydedilmez ve saklanmaz. Ödeme işlemleri, PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Siparişin alınması, hazırlanması, teslimi ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi
- Fatura düzenlenmesi ve yasal muhasebe kayıtlarının tutulması
- İade, değişim ve cayma hakkı taleplerinin karşılanması
- Müşteri talep ve şikâyetlerinin yanıtlanması, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Açık rızanız bulunması hâlinde ticari elektronik ileti (bülten, kampanya duyurusu) gönderilmesi
- İnternet sitesinin güvenliğinin ve işlerliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi
4. Kişisel verilerin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemiz üzerinden sipariş oluşturmanız, üyelik kaydı yapmanız, bülten formunu doldurmanız, iletişim formunu kullanmanız veya e-posta/telefon yoluyla bizimle iletişime geçmeniz yoluyla elektronik ortamda toplanır.
İşlemenin hukuki sebepleri KVKK md. 5 uyarınca:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (md. 5/2-c) — sipariş ve teslimat süreçleri
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç) — fatura, vergi ve ticaret mevzuatı
- Meşru menfaat (md. 5/2-f) — site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet iyileştirme
- Açık rıza (md. 5/1) — ticari elektronik ileti gönderimi ve pazarlama amaçlı çerezler
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Kargo ve lojistik firmaları — teslimatın yapılabilmesi için ad, adres ve telefon bilgisi
- Ödeme kuruluşları ve bankalar — ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için
- E-ticaret altyapı sağlayıcısı (Shopify Inc.) — mağaza altyapısının işletilmesi için; veriler yurt dışında bulunan sunucularda barındırılabilir
- E-posta ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları — bülten gönderimi için (açık rıza hâlinde)
- Muhasebe ve hukuk danışmanları — yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — mevzuattan doğan talepler kapsamında
Yurt dışına aktarım: Mağaza altyapımız Shopify Inc. tarafından sağlandığından, kişisel verileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Bu aktarım KVKK md. 9 kapsamında ve açık rızanız ya da uygun güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.
6. Saklama süresi
- Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları: ilgili mevzuat uyarınca 10 yıl
- Üyelik bilgileri: üyeliğin devam ettiği süre ve sona ermesinden itibaren 10 yıl
- Bülten abonelik verileri: abonelikten çıkana kadar
- Çerez kayıtları: ilgili çerezin ömrü boyunca (bkz. Gizlilik ve Çerez Politikası)
Sürelerin dolmasının ardından verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. İlgili kişinin hakları (KVKK md. 11)
Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru yöntemi
Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi:
- Yazılı olarak Altıntepe Mah. Vişnelik Sk. Yıldırım Apt. No: 3 İç Kapı No: 16
34840 Maltepe / İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile, - Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@glowdogalkozmetik.com adresine
iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Son güncelleme: 4 Ağustos 2026
