Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1. SATICI

Ünvan: GLOW DOĞAL KOZMETİK ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Altıntepe Mah. Vişnelik Sk. Yıldırım Apt. No: 3 İç Kapı No: 16
34840 Maltepe / İstanbul
Vergi Dairesi: Küçükyalı Vergi Dairesi Müdürlüğü (İstanbul)
Vergi No: 3961681158
E-posta: info@glowdogalkozmetik.com.tr

1.2. ALICI

Ad – Soyad / Ünvan: Sipariş formunda belirtilen kişi
Teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri: Sipariş formunda ALICI tarafından beyan edilen bilgiler

MADDE 2 — KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri ALICI'nın sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer aldığı gibidir.

• Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.
• Ürün fiyatlarına KDV dâhildir.
• Kargo ücreti, sipariş tutarı 500 ₺ ve üzerinde ise SATICI tarafından karşılanır; altında ise ödeme adımında ayrıca gösterilir ve ALICI tarafından ödenir.

MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER

1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgilendirmede belirtilen süre içinde ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Standart teslim süresi kargo çıkışından itibaren 1–3 iş günüdür.
3. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış ve satış bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi hâlinde, ALICI ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu hâlde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
5. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresinde teslim edemezse durumu ALICI'ya bildirir. Bu durumda ALICI, siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptali hâlinde ödenen tutar 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.
6. Ürünün teslim edileceği kişinin teslim anında adreste bulunmaması durumunda, kargo firmasının ilgili prosedürleri uygulanır; SATICI edimini tam ve eksiksiz yerine getirmiş sayılır.
7. Ürünün ayıplı (kusurlu, hasarlı veya eksik) olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarını kullanabilir.
8. ALICI'nın 18 yaşından küçük olmaması gerekmektedir.

MADDE 5 — CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (e-posta) yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde:

• ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ile teslimat masraflarını ALICI'ya iade eder.
• Ürünün, ALICI'ya teslim edildiği andaki durumuyla iade edilmesi ve kullanım sonucu değer kaybına uğramamış olması gerekir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
2. ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. SATICI'nın sattığı kozmetik ürünler (şampuan, saç bakım spreyi, saç bakım serumu) bu kapsamdadır.
5. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
6. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

MADDE 7 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'nın sipariş sürecinde paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Çerez Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

MADDE 8 — YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 9 — YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alınmasını sağlamakla yükümlüdür.

Son güncelleme: 4 Ağustos 2026