Ön Bilgilendirme Formu
İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.
1. Satıcıya ilişkin bilgiler
Ünvan: GLOW DOĞAL KOZMETİK ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Altıntepe Mah. Vişnelik Sk. Yıldırım Apt. No: 3 İç Kapı No: 16
34840 Maltepe / İstanbul
Vergi Dairesi: Küçükyalı Vergi Dairesi Müdürlüğü (İstanbul)
Vergi No: 3961681158
E-posta: info@glowdogalkozmetik.com.tr
Şikâyet ve itirazların iletileceği adres: Yukarıdaki adres ve e-posta
2. Sözleşme konusu ürün ve temel nitelikleri
Sipariş edilen ürünün adı, adedi, temel nitelikleri, KDV dâhil satış fiyatı ve varsa kargo bedeli; sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer aldığı gibidir. Ürünlerin temel nitelikleri ilgili ürün sayfalarında ayrıntılı olarak açıklanmıştır.
Satışa sunulan ürünler kozmetik ürün niteliğindedir. Bakım rutinini destekler; tıbbi bir tedavi yerine geçmez.
3. Ödeme bilgileri
- Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile 3D Secure altyapısı üzerinden yapılır.
- Tüm fiyatlara KDV dâhildir.
- Toplam sipariş tutarı, ödeme adımında kargo bedeli ve varsa indirimler dâhil edilerek gösterilir.
4. Teslimat bilgileri
- Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.
- Hafta içi saat 15.00'e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
- Teslimat süresi, kargo çıkışından itibaren genellikle 1–3 iş günüdür; yasal azami teslim süresi 30 gündür.
- 500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo bedeli ödeme adımında gösterilir ve ALICI tarafından karşılanır.
- Anlaşmalı kargo firması: Aras Kargo
5. Cayma hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta) ile bildirimde bulunulması yeterlidir. Cayma bildirimi şu adrese iletilir: info@glowdogalkozmetik.com
Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün bedeli ve teslimat masrafları, bildirimin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.
6. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca; tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Şampuan, saç bakım spreyi ve saç bakım serumu gibi kozmetik ürünlerimiz bu kapsamdadır.
Ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkı 14 gün boyunca eksiksiz olarak geçerlidir.
7. Uyuşmazlıkların çözümü
Şikâyet ve itirazlar, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine yapılabilir.
8. Onay
ALICI, siparişini onaylamakla işbu ön bilgilendirme formunun tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
Ayrıntılı koşullar için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade ve İptal Koşulları sayfalarımızı inceleyiniz.
Son güncelleme: 4 Ağustos 2026
